سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
تُدير برايت مايند هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوّق مختارة لك (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). يعمل متجر برايت مايند على منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يخص جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ"المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدّد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:
- بيانات الاتصال، ومنها اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية، ومنها أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب، ومنها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، ومنها المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلتك أو قائمة أمنياتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا، ومنها المعلومات التي ترسلها إلينا، مثل طلبات الدعم.
- معلومات الجهاز، ومنها معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام، ومنها معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتصفّحها أو تتفاعل معها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة، مثلًا عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزوّدي الخدمات لدينا، مثلًا عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد بيننا، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلتك سابقًا وغيرها من نشاطك على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات دخولك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السليمة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في الإجراءات القانونية المدنية أو الدعاوى القضائية الفعلية أو المحتملة أو المشاركة فيها، ولتطبيق شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي مخالفة محتملة لها.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومن هذه الظروف:
- مع Shopify والموردين والجهات الخارجية الأخرى التي تقدّم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
- مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلانات لك. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات خارجية بناءً على نشاطك على الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة. ويستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّه لك بناءً على نشاطك على الإنترنت لدى تجّار ومواقع مختلفة.
- عندما تطلب منا ذلك أو توجّهنا إليه أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معيّنة لجهات خارجية، مثل شحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المرتبطة بها.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا.
- فيما يتعلق بأي صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.
علاقتنا مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وتُنقل المعلومات التي ترسلها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع جهات خارجية قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها. كذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة تتعلق بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة الخصوصية لدى Shopify.
المواقع والروابط الخارجية
قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية. وإذا اتّبعت روابط لمواقع لا ترتبط بنا ولا نتحكم بها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها. ونحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها، ولسنا مسؤولين عن ذلك، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل جهة خارجية. ولا يعني وجود هذه الروابط بحد ذاته أننا نؤيد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو أصحابها أو مشغّليها، إلا إذا ذُكر ذلك في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلدك. وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لدينا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمان مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
وتعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إلا أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معيّنة فقط، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
- حق الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى جهة خارجية، في ظروف معيّنة ومع بعض الاستثناءات.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.
يمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات، أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأيٍّ من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه إثباتًا على تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
النقل الدولي للبيانات
يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزّنها أو نعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.
وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة ثبت أنها توفّر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المحدّثة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم الإشعار وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من الحقوق المتاحة لك، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني Hello@brightmindshop.com. ويمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الأخرى في صفحة معلومات الاتصال.